物业述职报告总结,物业年度述职报告个人总结

尊敬的董事长、各位领导、各位同事：

大家好！我是物业部门的副总，今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我们今年的工作情况。在过去的一年中，我们的工作重点围绕着两个方面所展开，一方面是提升物业服务质量，另一方面是推进物业数字化升级。经过全体同事的共同努力，我们在这两个方面都取得了丰硕的成果。

一、提升物业服务质量

在提升物业服务质量方面，我们坚持以用户需求为导向，严格执行各项工作规范。下面列举几点具体工作：

1.完善管理制度

我部门在今年加强了物业管理制度的建设，对所有人员的工作职责和绩效考核进行了规范。确保了各项管理工作的程序合理、可行性高。

2.优化服务体系

我们引入了现代化的设备和软件，建设了信息化物业服务系统和能耗监测系统，使物业服务更加高效、快捷、便民。我们还开通了一线反馈平台，积极响应用户反映的问题，及时解决居民的困难和需求。

3.加强维修质量

我们注重在每一道环节上保证服务的质量，尤其是在维修方面。通过加强维修工的培训，掌握维修先进技术和操作方法，使楼宇设施维护工作更加精细化、专业化和规范化。

二、推进物业数字化升级

在数字化升级方面，我们将物业服务与信息技术相结合，利用现代技术平台实现业务的全面升级。具体工作如下：

1.建设数字化物业服务平台

我们建立了集信息管理、运营与营销于一体的物业数字化服务平台。该平台集用户服务调查、楼宇设施维护管理、业主报修管理和物业财务管理等一系列功能于一身，是我们数字化升级的核心。

2.智能化管理

我们在楼宇门禁、车库门禁和电梯等方面都进行了智能化管理，实现了无纸化、智能化的物业管理。通过应用业主app和微信公众号实时反馈、查询和维修进度，为业主提供更为方便的服务。

3.提升安保水平

我们借助智慧安防系统提高小区安保和防范能力。在相应的地点安置智慧监控摄像头，借助人脸识别技术对访问人员进行识别等，以提高安保水平和居民的安全感。

总结：

通过一年的实践总体认为，我们在提升服务质量和数字化升级两个方面都取得了比较显著的成果，特别是智能化管理和信息化物业服务系统的建设，都为我们带来了新的发展机遇。物业服务不断提升也为公司的经营和发展提供了可靠的支持和保障。我们将继续保持一颗敬业、专业、创新、服务的心态，为居民提供更为优质的服务。

谢谢大家！

按照平时学习工作的要求，我们时不时会需要用到一些文章，范文在我们的生活中随处可见，在哪里可以找到相关的范文呢？小编为大家呈上收集和整理的物业述职报告个人总结8篇，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

xx年是我担当物业公司经理的第一年，面对这个生疏的岗位，虽然最初有些信念不足，但很快调整了心态，快速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了肯定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律状况述职如下：

一、工作方面：

根据“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深化挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司刚好的成本分析限制实力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标仔细分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行刚好的分析，发觉问题，快速实行应对措施;制订了《报表管理方法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证安排、统计、核算工作的刚好性、精确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流淌;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际状况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延长，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内限制度，规范管理和服务工作程序。

根据集团公司“依法治企年”的要求，对现有内限制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达xx年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并马上实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在主动推动并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的`实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。

每天的工作都是持续不断地撰写文档和报告，当我们在写作过程中遇到困难时，通常会使用相关范文作为参考。范文的结构和框架可以为文章写作提供支持和动力，因此我们为您挑选了一篇题为“物业述职报告的总结语”的文章，希望您能对本文提供宝贵的意见和建议！

自今年调入物业管理处担任物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，埋头工作，尽职尽责。职责，并很好地完成了各项任务。管理取得了辉煌的成就。现将上任后的工作情况汇报如下：

i．自觉加强学习，努力适应工作

这是我第一次接触物业管理工作，对总经理的职责和任务不是很了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。胜任这份工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉。

二、专注本职工作，认真履行职责

1、耐心细致地做好财务工作。接手管理处财务工作六个月以来，认真核对上半年财务账簿，明确财务关系，严控财务制度，做好每一笔账，确保年度收支平衡和利润目标的实现。一是做好每一次进出。对于每一个进出账户，我按照财务分类规则，按类别记录，并进行登记。同时，认真核对发票、票据，做好票据管理工作。二是做好每月例行对账工作。根据财务制度，细化每月收支情况，定期编制财务报表，并按公司要求及时对账，不存在遗漏错报。三是及时收取服务费。结合实际情况，在进一步了解和掌握服务费协议的收取方式的基础上，认真做好区分工作，并根据洪雅公司、业主和我方约定的服务费，定期收取2020年全年服务费，已全额支付。四是合理控制费用。合理控制费用是实现盈利的重要环节。坚持从公司利益出发，积极协助管理处处长管理财务。特别是在经常性支出方面，严格控制采购、消费和监管，杜绝铺张浪费，并提出合理化建议。

2.积极做好文案管理工作。这六个月我主要从事办公室的工作，文案管理比较快。对管理处涉及的资料档案和相关会议纪要，认真做好录入、整理和打印工作，根据工作需要，制作表格和文件，起草报告。二是档案管理。到了管理处后，系统化、规范化的档案分类管理是我的日常工作之一。采取日常

创造文档是一种有效传递信息的方法，人们常常在阅读范文时寻求写作灵感。透过阅读范文，我们能更好地了解全球发展趋势和文化多样性，因此我们都应该认真学习范文的写作技巧。本文将从多个角度分析“物业述职报告个人总结”，以便全面探讨这个问题。如果你觉得这个小技巧很实用，请毫不犹豫地与你身边的人分享吧！

尊敬的业主们：

大家好！我是本小区的物业现任班长，非常荣幸能够向大家汇报我们班组上一段时间的工作情况及取得的成绩。

自从我成为物业班长以来，针对小区出现的种种问题，我们班组采取了全方位、立体式管理措施，着力解决小区中存在的各种问题，现在问题已经得到了很好的解决。

一、管理工作

物业工作面广量大，我们班组深入小区内部工作，为了更好的管理业主公共设施，有效地改善了小区内外的环境，确保小区的卫生干净整洁。

二、技术保障

我们秉着服务至上的理念，及时、有效地处理小区内各类维修问题，为解决各种问题而奋斗，服务于广大业主，取得了大好口碑。

三、服务升级

我们班组在日常管理过程中，也不断提升自身服务水平，重视业主日常生活舒适问题，争取尽可能的回报大家对于我们的信任，力求做到让业主感受到我们的专业、周到、亲情式服务。

四、出勤率

我们的班组出勤率高，几乎达到了100%，在每日的例行工作中，耐心认真处理业主提出的各类问题，做到了全员参与，细致周到的管理服务。

五、问题整改

在小区管理过程中，避免不了会出现各种问题，我们班组会对于问题进行认真分析，采用有效且明确的管理措施，抓紧时间设法解决问题，经过短时间的整改，有效减少了问题发生及影响面。

六、工作总结

在小区的管理过程中，我们班组认真地总结出问题，并且迅速建立对应的管理措施，以便将来解决类似问题的时候可以参考方法，提高工作效率。

总的来说，不断提高管理质量与服务水平是我们班组永远追寻的目标，我们班组将会继续服务至上，不断努力，以期得到广大业主的认可及支持。

最后，感谢大家对我们工作的关注与监督，谢谢！

一、公共环境卫生监督工作。

履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(xx清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于